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上海勝緒電氣服務(wù)客服共創(chuàng)美好新生活

徐聞海安供電所組織服務(wù)隊到白沙村蝦塘養(yǎng)殖場，對用戶電氣設(shè)備進(jìn)行檢查，并了解用戶的用電需求，詢問用戶用電是否有困難，指導(dǎo)安全用電等，確保用戶安全可靠用電。 

“去年蝦的市場價格很樂觀，今年我打算擴(kuò)大養(yǎng)殖場面積。”養(yǎng)殖戶陳喜洋洋地說道。據(jù)了解，去年陳共豐收了400多斤的大蝦，每斤70元。嘗到豐收的碩果后，陳決定今年再多養(yǎng)幾畝。水產(chǎn)養(yǎng)殖對供電可靠性的要求特別高，一旦增氧不及時，不到半個小時就會造成蝦缺氧死亡，會給養(yǎng)殖戶帶來巨大的損失。為此，海安供電所員工多次到現(xiàn)場對陳的養(yǎng)殖場變壓器進(jìn)行紅外測溫，全面檢查養(yǎng)殖戶的增氧泵、漏電開關(guān)、發(fā)電機(jī)等用電設(shè)備情況，排查安全隱患，在監(jiān)測到該變壓器過載后，*時間向用戶下達(dá)整改通知。 

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為解決變壓器過載問題和滿足增產(chǎn)的用電需要，該蝦塘專變必須要進(jìn)行增容，但zui近這個問題讓陳感到很煩惱：應(yīng)該新增一臺變壓器，還是直接把舊變壓器換大容量？“我們分析了一下你的用電情況，發(fā)現(xiàn)你的用電有峰谷期。在低谷用電時期，你可以申請非*性減容，這樣在淡季時可減少變壓器損耗，所以增加一臺變壓器會更劃算。”班長韋海明耐心地向陳解釋，為客戶提供一種既能滿足生產(chǎn)的用電需求，又能省錢的方案。 

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“這樣好啊，我之前還擔(dān)心兩臺變壓器損耗多呢，這下子我放心養(yǎng)更多的蝦了！”增容方案的選定有了眉目之后，陳沒了后顧之憂，表示按照目前的市場行情發(fā)展，今年將會有更大的豐收。“你們的服務(wù)真周到，我自己的變壓器你們都能經(jīng)常來指導(dǎo)維護(hù)。”